- Diposting oleh : Humas Bina Amal
- pada tanggal : September 22, 2026
Tingkatkan Kualitas Layanan, LPIT Bina Amal Gelar Mastering Service Excellence
.png)
SEMARANG – Lembaga Pendidikan Islam Terpadu (LPIT) Bina Amal menyelenggarakan kegiatan Mastering Service Excellence bagi civitas Sekolah Islam Terpadu (SIT) Bina Amal pada Sabtu, 12 September.2026. Kegiatan yang berlangsung mulai pukul 08.00 hingga 12.00 WIB ini bertempat di SDIT Bina Amal, jalan Kyai Saleh no. 8 Semarang.
Pelatihan ini menghadirkan narasumber pakar di bidang pengembangan sumber daya manusia, Moch Edris, S.Pd., M.PSDM. Kegiatan ini dihadiri oleh pengurus LPIT, pimpinan SIT Bina Amal, para ketua PPDB kampus, perwakilan staf keuangan, HRD, hingga pengurus LAZ (Lembaga Amil Zakat) Bina Amal.
Ketua LPIT Bina Amal, Zulaichah Dwi Astuti menyatakan, “Demi mewujudkan budaya pelayanan yang berkelanjutan, keluarga besar Bina Amal membutuhkan keselarasan interaksi mulai dari guru, karyawan, manajemen, hingga pimpinan. Oleh karena itu, diperlukan penyatuan persepsi dan pembentukan mindset yang berlandaskan prinsip keramahan, ketepatan, dan keikhlasan sesuai Al Quran dan Sunah serta value Mandiri”.
.png)
Dalam pemaparannya, Moch Edris memberikan pembekalan mendalam mengenai standar pelayanan prima (service excellence), pola komunikasi efektif, serta pentingnya membangun budaya pelayanan yang hangat dan profesional di lembaga pendidikan berbasis Islam. Peserta tidak hanya menerima materi teori, tetapi juga aktif mengikuti simulasi penanganan layanan pelanggan untuk diterapkan di unit masing-masing.
Melalui agenda Mastering Service Excellence ini, para peserta diharapkan mampu melakukan diseminasi dan menjadi penggerak standar pelayanan prima di lingkungan kerjanya. Langkah ini menjadi komitmen nyata LPIT Bina Amal untuk terus meningkatkan kepuasan orang tua murid dan calon orang tua murid, peserta didik dan calon peserta didik, serta pemangku kepentingan secara berkelanjutan.
.png)